Mercedes Grootscholten

Mercedes Grootscholten heeft ervaring als hoofd communicatie van de rechtbank Amsterdam en als woordvoerder en communicatieadviseur bij ProRail. Ook werkte zij als redacteur bij het NOS Journaal. Na een loopbaan van ruim 30 jaar vindt zij het leuk om haar kennis en ervaring te delen. Mercedes is betrokken, kan goed luisteren en heeft een goed gevoel voor mensen. Zij presenteert met veel energie en gebruikt daarbij voorbeelden uit de praktijk.

Crisiscommunicatie is een bijzonder tak van sport in de communicatiewereld. Ieder bedrijf krijgt vroeg of laat met een grote of kleine crisis te maken. Het is goed om daarop voorbereid te zijn, zodat ten tijde van een crisis duidelijk is wat ieders rol is en welke prioriteiten van belang zijn.

Het is van belang dat de cursisten een goed beeld krijgen van theorie en praktijk. Het werken met praktijkvoorbeelden verlevendigt de theorie. De docent vindt het belangrijk dat de cursisten met elkaar over een casus in gesprek gaan. Uiteindelijk is het doel dat de cursisten het vertrouwen hebben dat zij ten tijde van een crisis beslagen ten ijs komen.