Informatie

  • 5 cursusdagen

  • 35 uur zelfstudie

  • €3.450,- exclusief btw

Inschrijven

Is dit de cursus voor u?

Wanneer u niet zeker bent van uw keuze, kunt u studieadvies aanvragen.

Opleidingsadvies

Voor wie

  • U zet uw eerste stappen in de wereld van crisismanagement en wilt graag meer kennis opdoen

  • U bent in uw organisatie betrokken bij crisismanagement en u wilt crisismanager worden

  • U moet de gesprekspartner kunnen zijn op het gebied van crisismanagement in uw organisatie

Crisis Management Practitioner course

Inleiding

Zowel nationaal als internationaal neemt het aantal crisissituaties de laatste jaren in hoog tempo toe. Of het nu over een lokale stroomstoring gaat, uitval van IT, brand of geweldpleging, organisaties ontkomen er niet meer aan om zich hier gericht op voor te bereiden. Het zo zorgvuldig mogelijk voorkomen van crises door het treffen van gerichte maatregelen, evenals het weten hoe en trainen van de methodieken waarop je een crisis effectief kan beheersen, zijn van essentieel belang voor de continuïteit van organisaties.

Deze 5-daagse cursus Crisis Management Practitioner biedt hiervoor een uitstekende opstap. Zoals wij weleens zeggen: “Welkom in de wereld van een crisis!” De cursus legt een gedegen basis waarin de meest essentiële aspecten van crisisbeheersing ruimschoots aan de orde komen. Naast de theorie kenmerkt deze cursus zich vooral door de praktische benadering; veel oefenen, toepassen en samenwerken met de andere cursisten.

Doelgroep

De cursus Crisis Management Practitioner is vooral gericht op cursisten die vanuit welke hoedanigheid dan ook met risico- en/of crisisbeheersing worden geconfronteerd.

  • Facilitymanagers
  • Securitymanagers
  • Hoofden van IT-afdelingen
  • (Crisis)communicatiemedewerkers
  • Health/environment/safetymanagers
  • Liaisons van veiligheidsregio’s

Voorkennis

De cursus Crisis Management Practitioner is van het niveau medior/senior. Enige ervaring in het bedrijfsleven of overheid wordt aanbevolen, maar is niet strikt noodzakelijk. Het niveau van deze cursus is MBO/HBO.

Cursusmateriaal

U ontvangt bij aanvang van de cursus het officiële cursusmateriaal van SECO-Institute via onze portal. Het cursusmateriaal is Engelstalig en de voertaal tijdens de cursus is Nederlands. Wanneer er een boek is inbegrepen bij het cursusmateriaal ontvangt u deze op de eerste lesdag.

Bij de cursus zit het volgende inbegrepen:

  • Het SECO-Institute cursusmateriaal
  • Het SECO-Institute online Crisis Management Practitioner examen
  • Een heerlijke lunch

Cursusdata, Online, Klassikaal of Incompany

In onderstaande cursusdata-tabel ziet u achter de startdatum van de cursus, bij het aanklikken van ‘alle data’ de startdatum en alle overige cursusdata.

Wij bieden al onze cursussen flexibel aan. Dat wil zeggen dat u zelf kunt kiezen of u deze Klassikaal, online of in een mix wenst te volgen. De optie “klassikaal” heeft een beperkt aantal plekken. Reistijd besparen en flexibel je tijd indelen zijn veel gehoorde voordelen van online lessen volgen.

  • Geef op het inschrijfformulier uw voorkeur aan voor online, klassikaal of mix in het veld “opmerkingen”, dan zullen wij hier rekening mee houden.
  • Wilt u een rustige plek om de cursus online te volgen? Dat kan. We denken graag met u mee over wat in uw situatie het beste is.
  • Heeft u de cursus online gevolgd en wilt u later alsnog de cursus klassikaal volgen? Dat kan. Kosteloos.

Ook is het mogelijk de opleiding Incompany te krijgen. Dit is vaak al interessant vanaf 4 cursisten. Bekijk onze incompany pagina voor meer informatie.

Module 1: Introduction to Crisis Management

Topics covered:

  • Understanding crises and their impact
  • Incidents vs crises
  • The way crises emerge and progress
  • Organisational environment of crisis management
  • Relationship between crisis situations and stress
  • Crisis methodologies to use in a crisis situation

Module 2: Setting Up the Crisis Management Organisation​

Topics covered:

  • Establishing and activating the Crisis Management Organisation (CMO)
  • Roles and responsibilities in the CMO
  • Avoiding chaos with crisis control methodology
  • Communication between all CMO teams

Module 3: Managing a Crisis

Topics covered:

  • Recognising and applying crisis strategies
  • Working with crisis control methodology
  • Information analysis, triage and contextualisation for good decision-making
  • Crisis Management Team (CMT) meeting structure and CMT meetings in practice

Module 4: Communication Between Teams in the Crisis Management Organisation

Topics covered:

  • Hierarchical structure of the Crisis Management Organisation (CMO)
  • Organising the CMO communication structure
  • Applying methods for communication between CMO teams
  • Importance and role of the Support Team in the CMO
  • The way stress affects the brain and impacts communication between teams

Module 5: Impact and Stakeholders​

Topics covered:

  • Crisis impact areas and potential consequences
  • Importance of the crisis environment analysis​
  • Identifying stakeholders and dividing them into target groups​
  • Ownership and responsibilities

Module 6: Crisis Communications

Topics covered:

  • Understanding the function of crisis communications in the Crisis Management Organisation​
  • Internal communications and prioritization
  • External communications and application of communication strategies
  • Relationship with the press and proper crisis response communication​

Module 7: Reputation Management​

Topics covered:

  • Ownership of reputation management​
  • Brand identity, image and reputation​
  • Basics of reputation management​
  • The role of trust in building a good reputation​
  • Identification of reputational issues

Module 8: Managing Social Media ​

Topics covered:

  • Social media developments​ and their impact on crisis communications
  • Risk response strategies​
  • Using social media during a crisis​
  • Pros and cons of using social media​ in crisis communications

Module 9: Crisis Simulation

De cursus eindigt met een gesimuleerde, interactieve tafeloefening die het Crisis Management Plan van de organisatie en haar vermogen om te reageren op een gesimuleerde noodsituatie, ramp of crisissituatie test.

De oefening is gebaseerd op het fictieve bedrijf Bicsma van SECO-Institute. Studenten treden op als het crisisbeheerteam en zullen de crisismethodologie in de praktijk brengen en de specifieke rollen van het crisisbeheerteam uitoefenen, zoals geleerd tijdens de cursus. (Voor incompany trainingen kan deze oefening worden afgestemd op de specifieke wensen van onze opdrachtgever).

Examen & Certificering

De cursus Crisis Management Practitioner is het tweede niveau van het SECO-Institute Cyber Security & Governance Certification program en is de voorloper van de opleiding Crisis Management Expert.

Het SECO-Institute examen wordt extern afgenomen door SECO-Institute en bestaat uit multiple choice vragen. Het examen zit bij de cursus inbegrepen. Na succesvolle afronding van het examen ontvangt u het certificaat “Crisis Management Practitioner” van SECO en kunt u uw digitale S-CMP badge aanvragen.

Exameninformatie

  • Taal examen: Engels
  • Type examen: online-examen (u dient dit examen zelf te reserveren)
  • Type vragen: 40 meerkeuzevragen
  • Examentijd: 120 minuten
Klik hier voor meer informatie

Crisis Management Practitioner docenten

De Security Academy zet enkel docenten in uit de praktijk. Hieronder vindt u een overzicht van de docenten voor deze cursus.

  • Cursustijden: 9.00 tot ongeveer 16:30. Om 8:30 staat de koffie klaar.

  • Lunch is inbegrepen en bestaat uit een buffet met o.a. verse broodjes. Heeft u allergieën of dieetwensen? Gelieve dit tijdig door te geven.

  • Locatie Nederland:
    De Bleek 11
    3447 GV  Woerden, Nederland
    Routebeschrijving

    Goed bereikbaar met het openbaar vervoer en de auto, gratis parkeren achter het pand.

  • Locatie België:
    Antwerpen, de exacte locatie kan verschillen.
    Routebeschrijving

  • Bij deelname aan een cursus of opleiding gaat u akkoord met onze opleidingsvoorwaarden

Opleidingsdata Nederland

Het is ook mogelijk deze opleiding btw-vrij te factureren, geef dit aan op het inschrijfformulier wanneer dit wenselijk is. Hier vindt u meer informatie over btw-vrijstelling.