Client Support Specialist

Met focus op ondersteuning op het snijvlak van klantprocessen en IT.

De Security Academy breidt uit en is daarom op zoek naar een Allround Medewerker voor het Client Support team.

Binnen ons gezellige team hebben wij ruimte voor een nieuwe collega die meedraait in het team, en die zich daarnaast specifiek bezig gaat houden met het functionele beheer en verbeteren van onze klantprocessen, inclusief het onderliggende systeem (Coachview). Snap jij de balans tussen klant- en het organisatiebelang? Ben jij flexibel, kan jij snel schakelen tussen denken en doen en heb je affiniteit met klantprocessen en feeling met IT? Dan willen wij heel graag met je in gesprek komen!

A selection of the “to-do’s”:

  • Opvolgen van advies en/of support verzoeken van onze (potentiële) cursisten
  • Ondersteuning bieden bij het plannen en organiseren van evenementen, terugkomavonden etc.
  • Functioneel beheer cursusadministratie en functionele integratie van diverse systemen
  • Inside/after sales activiteiten
  • Partners optimaal informeren en up-to-date houden

‪What’s in it for you?

  • Met jouw talent het verschil maken in een omgeving die helpt om de wereld veiliger te maken
  • Een leuk en betrokken team waar klantbeleving centraal staat
  • Ruime mogelijkheid tot het volgen van diverse opleidingen
  • Marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Hybride werken mogelijk in afstemming met je collega’s
  • Centraal gelegen, goed bereikbaar met zowel eigen vervoer als met het OV

‪Got what it takes?

  • MBO+/HBO denk- en werkniveau
  • Affiniteit met de functionele (business) kant van IT
  • Tenminste één a twee jaar relevante ervaring
  • ‪Beschikbaar voor 32-40 uur in de week
  • ‪Je beschikt over goede communicatieve, organisatorische en sociale vaardigheden
  • Passende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • ‪‪Kennis van Coachview is een pré
  • Kennis van Edu-dex is een pré

About us:

De Security Academy is hét opleidingsinstituut in Nederland dat zich specifiek richt op de vakgebieden informatiebeveiliging, business continuity, privacy & data protection en crisismanagement. Wij bieden opleidingen op HBO-niveau voor (aankomende) beveiliging-specialisten die méér zoeken dan alleen vakinhoud. Het doel van de Security Academy is om getalenteerde en gemotiveerde studenten op te leiden tot professionals die als brug tussen management en operatie kunnen acteren.

Ons motto is “Praktisch toepasbare kennis“. Wij geloven sterk in het aanbieden van opleidingen waarbij de praktijk een hoofdrol speelt.

Next step:

‪Solliciteer nu met een korte motivatie en je cv.